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Garantie et service après vente

Garantie et service après-vente

Votre satisfaction est notre priorité. Vous êtes satisfait ou remboursé durant 30 jours. Le service après vente saura être très réactif en cas de problème. L'entreprise VERYCOOK assure votre parfaite satisfaction durant toute la période de garantie du produit, et même encore plus...

La garantie prend en compte tout type de dysfonctionnement ou problème pouvant être décelé sur un produit. Nous vous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si nos produits ne vous apportent pas une entière satisfaction, vous pouvez contacter notre service après-vente pour nous les renvoyer. Le remboursement de votre commande sera effectué dans les 24h après réception du colis retourné.

Produit

Durée de garantie

Brûleurs

10 ans, toutes pièces

Autres pièces plancha

10 ans, structure en inox, habillage couleur, piezo électronique

Four à pizza

5 ans

2 ans

Autre produit

1 an

Fonctionnement du service après-vente

Toutes les demandes de SAV liées à la garantie sont traitées directement par notre service client :

  • Par téléphone au 04 82 53 76 16
  • Par e-mail à l'adresse : [email protected]
  • Par chat en direct avec nous

Vous pouvez également vous rendre directement sur votre espace mon compte pour établir votre demande. Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais. Si votre produit ne fonctionne pas, n'hésitez pas à reprendre la notice et suivre les informations de la page des réglages à faire en cas de problème. Si le dysfonctionnement persiste, vous pouvez prendre contact avec notre service client qui vous répondra avec plaisir.