GARANTIE ET SERVICE APRES VENTE

Votre satisfaction est notre priorité. Vous êtes satisfait ou remboursé durant 30 jours. Le service après vente saura être très réactif en cas de problème.
L'entreprise VERYCOOK assure votre parfaite satisfaction durant toute la période de garantie du produit, et même encore plus...

La garantie prend en compte tout type de disfonctionnement ou problème pouvant être décelé sur un produit.

Nous vous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si nos produits ne vous apportent pas une entière satisfaction, vous pouvez contacter notre service après-vente pour nous les renvoyer. Le remboursement de votre commande sera effectué dans les 24h après réception du colis retourné.

PLANCHA

  • Plaque de cuisson en inox

    Garantie de 20 ans.

  • Plaque de cuisson en acier laminé et acier émaillé

    Garantie de 5 ans.

  • Brûleurs

    5 ans, toutes pièces.

  • Autres pièces

    Garantie de 5 ans. Structure en inox, habillage en couleur, piezo électronique.

ACCESSOIRES PLUG AND COOK

  • Four à pizza

    Garantie de 5 ans.

  • Barbecue

    Garantie de 5 ans.

  • Wok

    Garantie de 2 ans.

  • Couvercle de cuisson

    Garantie de 2 ans.

AUTRES PRODUITS

  • Tout autre produit

    Garantie de 2 ans.

FONCTIONNEMENT DU SERVICE APRES VENTE

Toutes les demandes de SAV liées à la garantie sont traitées directement par notre service client :

Par téléphone au 04 82 53 76 16

ou

Par mail à l'adresse suivante : contact@verycook.com
Vous pouvez également vous rendre directement sur votre espace mon compte pour établir votre demande.
Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.

Si votre produit ne fonctionne pas, vous pouvez reprendre la notice et suivre les réglages à faire en cas de problème. Si le disfonctionnement persiste, vous pouvez prendre contact avec notre service client.